Nuestro sitio web recoge y utiliza determinados datos personales de nuestros usuarios, de conformidad con lo dispuesto en esta sección.

1. Datos personales facilitados expresamente por el usuario

Recopilamos los siguientes datos personales que nuestros usuarios nos facilitan expresamente al utilizar nuestro sitio web:
Por ejemplo: Nombre completo;
CPF;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Mensajes de contacto;
Fecha de nacimiento.

Estos datos se recogen en los siguientes momentos:

Por ejemplo, cuando el visitante utiliza el formulario de contacto;
Cuando el visitante se registra en el sitio;
Cuando los visitantes rellenan varios formularios.

Los datos facilitados por nuestros usuarios se recogen con los siguientes fines:

Por ejemplo: Para que los visitantes puedan comprar nuestros productos y servicios;
Para que los visitantes puedan ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente;
Para que podamos enviar a nuestros visitantes información, lanzamientos y promociones;

2. Datos sensibles

No se recopilarán datos sensibles de nuestros usuarios, tal y como se definen en los artículos 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. Así, no se recogerán datos sobre el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

3. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede a un sitio web y navega por él. Se utilizan básicamente para identificar los dispositivos, las actividades y las preferencias de los usuarios.

Las cookies no permiten extraer ningún archivo o información del disco duro del usuario, ni acceder a información personal que no proceda del usuario o de la forma en que utiliza los recursos del sitio.

a. Cookies del sitio web

Las cookies del sitio web son las que se envían al ordenador o dispositivo del usuario y son administradas exclusivamente por el sitio web.
La información recogida a través de estas cookies se utiliza para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, y algunas cookies pueden, por ejemplo, utilizarse para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como para ofrecer contenidos personalizados.

b. Gestión de cookies

Los usuarios pueden oponerse al uso de cookies por parte del sitio web simplemente desactivándolas cuando empiecen a utilizar el servicio, siguiendo estas instrucciones:

En cuanto acceda al sitio, tendrá la opción de bloquear o permitir el uso de cookies simplemente seleccionando la opción correspondiente en el cuadro de diálogo emergente que se carga automáticamente en cuanto accede a nuestro sitio.

Al desactivar las cookies, es importante tener en cuenta que la experiencia del usuario puede verse perjudicada, ya que la información utilizada para la personalización dejará de utilizarse.

4. Recogida de datos no previstos expresamente

Ocasionalmente, podrán recogerse otros tipos de datos no previstos expresamente en la presente Política de Privacidad, siempre que se faciliten con el consentimiento del usuario, o que la recogida esté permitida sobre la base de otro fundamento jurídico previsto por la ley.

En cualquier caso, la recogida de datos y las actividades de tratamiento que se deriven de ella serán informadas a los usuarios del sitio web.

Compartimos algunos de los datos personales mencionados en esta sección con terceros.
Los datos compartidos son los siguientes:

Algunos datos de navegación son compartidos con los departamentos comercial, fiscal, de crédito, de Atención al Cliente y de RRHH de Lef Pisos e Revestimentos S.A.

Estos datos se comparten por las siguientes razones y para los siguientes fines:

El intercambio se realiza para que los usuarios que lo acepten puedan recibir ofertas e información personalizadas en función de sus intereses.
Además de las situaciones aquí descritas, podemos compartir datos con terceros para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o para cumplir una orden emitida por una autoridad.

En cualquier caso, el intercambio de datos personales cumplirá con todas las leyes y normas aplicables, buscando siempre garantizar la seguridad de los datos de nuestros usuarios, observando los estándares técnicos utilizados en el mercado.

Los datos personales recogidos por el sitio web se almacenan y utilizan durante el periodo correspondiente a lo necesario para alcanzar los fines enumerados en el presente documento y que tienen en cuenta los derechos de sus titulares, los derechos del responsable del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

Una vez transcurridos los periodos de conservación de los datos personales, éstos se eliminan de nuestras bases de datos o se anonimizan, salvo en los casos en que exista la posibilidad o la necesidad de conservarlos en virtud de una disposición legal o reglamentaria.

Toda operación de tratamiento de datos personales debe tener una base legal, que no es más que una justificación que la autoriza, tal y como establece la Ley General de Protección de Datos Personales.

Todas nuestras actividades de tratamiento de datos personales tienen una base legal, entre las permitidas por la ley. Puede obtener más información sobre las bases jurídicas que utilizamos para operaciones específicas de tratamiento de datos personales en nuestros canales de contacto, que figuran al final de esta Política.

Los usuarios del sitio web tienen los siguientes derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales:

• confirmación de la existencia de tratamiento;
• acceso a los datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o anticuados;
• anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados infringiendo la ley;
• portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales;
• supresión de los datos personales tratados con el consentimiento del interesado, salvo en los casos previstos por la ley;
• información de organismos públicos y privados con los que el responsable del tratamiento haya compartido datos;
• información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de negarse;
• revocación del consentimiento.

Es importante destacar que, según los términos de la LGPD, no existe el derecho a suprimir los datos tratados por motivos legales distintos del consentimiento, a menos que los datos sean innecesarios, excesivos o tratados infringiendo la ley.

1. Cómo puede ejercer sus derechos el propietario

Con el fin de garantizar que el usuario que desea ejercer sus derechos es efectivamente el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otra información que pueda ayudar a su correcta identificación, con el fin de salvaguardar nuestros derechos y los derechos de terceros. Sin embargo, esto sólo se hará si es absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información relacionada.

Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida o la alteración.

Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y la finalidad del tratamiento, los riesgos que una posible violación generaría para los derechos y libertades del usuario, y las normas empleadas actualmente en el mercado por empresas similares a la nuestra.

Entre las medidas de seguridad que hemos adoptado, destacamos las siguientes:

Almacenamiento de contraseñas mediante hashes criptográficos; Restricción del acceso a las bases de datos; Supervisión del acceso físico a los servidores; Certificación SSL, entre otros.

Aunque hacemos todo lo que está en nuestra mano para evitar incidentes de seguridad, es posible que se produzca un problema causado exclusivamente por un tercero, como en el caso de ataques de hackers o crackers, o incluso en el caso de un fallo exclusivo del usuario, que se produce, por ejemplo, cuando transfiere sus datos a un tercero. Por lo tanto, aunque en general somos responsables de los datos personales que tratamos, declinamos toda responsabilidad en caso de que se produzca una situación excepcional como ésta, sobre la que no tenemos ningún tipo de control.

En cualquier caso, si se produjera algún tipo de incidente de seguridad que pudiera generar un riesgo o daño significativo a alguno de nuestros usuarios, lo notificaremos a los afectados y a la

Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, los interesados que se sientan perjudicados de algún modo podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Esta versión de la Política de Privacidad se actualizó por última vez el 21/11/2023.

Nos reservamos el derecho a modificar estas normas en cualquier momento, en particular para adaptarlas a cualquier cambio que se produzca en nuestro sitio web, ya sea poniendo a su disposición nuevas funciones o suprimiendo o modificando las existentes.

Siempre que se produzca un cambio, se notificará a nuestros usuarios.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que procesamos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos Personales a través de uno de los canales mencionados a continuación:

Correo electrónico: valdemir@lef.com.br
Dirección postal: Rod. Fausto Santomauro (SP 127) – KM25
Piracicaba – São Paulo